市民李先生反映，他花24000元買的新檢針機，可使用時發現(xian)不停出現(xian)故障，商家同意調換一臺(tai)，但李先生認為(wei)送來的(de)(de)是(shi)舊(jiu)機器，懷疑商家有欺詐嫌疑。為(wei)了(le)給家里(li)的(de)(de)小(xiao)孩做(zuo)鞋墊，李大(da)爺買了(le)臺(tai)檢針機，可鞋墊沒做(zuo)幾(ji)(ji)雙，檢針機卻壞了(le)幾(ji)(ji)次。

    消費者(zhe)：換新(xin)機出(chu)現(xian)明顯掉漆(qi)及劃(hua)痕

     6月15日，李大爺在沈陽標準檢針機(ji)經營部購(gou)置一臺標準牌檢針機(ji)，共花費2400元(yuan)。剛開始(shi)使用(yong)時(shi)，針頭(tou)總是被卡(ka)住，李大爺仔(zi)細(xi)檢查才發現是梭子歪了，到店學習后才修好。

    沒(mei)過幾(ji)天，油(you)(you)(you)管(guan)出問(wen)(wen)題(ti)潤滑(hua)(hua)油(you)(you)(you)上不來(lai)(lai)，更換油(you)(you)(you)管(guan)后使用一段時間(jian)還是不能解決上油(you)(you)(you)問(wen)(wen)題(ti)。李(li)大爺(ye)說，檢針機(ji)(ji)靠潤滑(hua)(hua)油(you)(you)(you)的(de)潤滑(hua)(hua)來(lai)(lai)避(bi)免磨損(sun)的(de)，如(ru)果沒(mei)有油(you)(you)(you)，機(ji)(ji)器(qi)用不了(le)多長(chang)時間(jian)就磨壞了(le)。老(lao)人找到商(shang)家(jia)，沈陽標準檢針機(ji)(ji)經營部的(de)工作人員查看機(ji)(ji)器(qi)后同意為(wei)李(li)大爺(ye)換臺新機(ji)(ji)器(qi)。

    10月13日，新機器送到，可開(kai)箱(xiang)安裝后(hou)，李大爺發現(xian)，檢針機的機頭位(wei)置(zhi)有兩處明顯(xian)的掉漆，機身一些(xie)零部件有明顯(xian)油漬(zi)，而(er)且(qie)有的位(wei)置(zhi)有劃痕。

    李大爺(ye)覺(jue)得這(zhe)咋看也不像是(shi)一(yi)臺新機(ji)器，“他們就(jiu)是(shi)在欺詐消費者。”李大爺(ye)說，為了保留(liu)證據，老人家(jia)把兩臺機(ji)器都留(liu)下。

 ;   商(shang)家：工業產品不像民用品精細 可退貨或換貨

    昨日(ri)，記者聯系到沈陽標準檢(jian)針(zhen)機(ji)(ji)經營部負責人婁先(xian)生，他(ta)表示，新(xin)送的(de)機(ji)(ji)器就是(shi)新(xin)的(de)，他(ta)們是(shi)當(dang)著(zhu)李大爺的(de)面開(kai)封(feng)的(de)，此(ci)前都沒有打開(kai)過(guo)。至于機(ji)(ji)身上的(de)劃痕、掉漆現(xian)象，婁先(xian)生說，檢(jian)針(zhen)機(ji)(ji)是(shi)工業產品，不(bu)是(shi)民(min)用(yong)品，所以不(bu)會(hui)那(nei)么精細。

    此前，李(li)大爺(ye)的機(ji)(ji)器(qi)出現故(gu)障(zhang)，他(ta)們已經派工(gong)作人員(yuan)上門進行維修。這次是因為機(ji)(ji)器(qi)不泵(beng)油，他(ta)們同意為李(li)大爺(ye)更換(huan)一臺新機(ji)(ji)器(qi)。現在老(lao)人對機(ji)(ji)器(qi)還是不滿意，那(nei)么(me)老(lao)人可以選(xuan)擇(ze)(ze)退貨，也(ye)可以選(xuan)擇(ze)(ze)換(huan)貨。

    對于婁先生的解決方案，李大爺還是(shi)不能接受，他認(ren)定送來的機器肯定是(shi)舊的，存在欺詐(zha)嫌疑，所以要求(qiu)退一(yi)賠一(yi)。

    律師(shi)：是否為舊機器(qi)光(guang)憑表面(mian)磨損無法確(que)定

    北京盈科(沈陽)律師事(shi)務(wu)所(suo)律師王威表示，如(ru)果能夠(gou)確(que)定送來的檢針機(ji)是舊機(ji)器，消(xiao)費者可以主(zhu)張要(yao)求商家退一(yi)賠一(yi)，但問(wen)題就在(zai)于能否判斷送來的是舊機(ji)器。

    現在李大爺認為表面有劃痕、掉(diao)漆等磨損，但這些(xie)還不(bu)足以成(cheng)為證據證明機器是(shi)舊(jiu)(jiu)的，如果真(zhen)走法律程序(xu)，還是(shi)需要專(zhuan)業機構鑒(jian)定，又或者專(zhuan)業機構也(ye)很難鑒(jian)定出來(lai)是(shi)否為舊(jiu)(jiu)機器，除非已(yi)經破舊(jiu)(jiu)到一定程度，因此李大爺要維(wei)權難度不(bu)小。